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Preguntas Frecuentes

¿Forma de pago?

Puedes pagar con depósito/transferencia, pago contra entrega o tarjeta.

¿Hacen envíos a toda Guatemala?

Sí, trabajamos con las siguientes empresas de paquetería:

  • Cargo Expreso: Q33
  • Forza Delivery: Q35

Envío gratis en compras por unidad de Q300.00 en adelante.

¿Cuánto tarda mi pedido?

Recibes de 1-5 días hábiles - dependiendo de tu ubicación -.

¿Las joyas marca Xuping cambian de color?

No suelen cambiar de color con el uso normal. Como toda joya chapada, su duración dependerá del cuidado que reciba y de factores como el sudor, perfumes, cremas o productos químicos.

¿Cómo cuido mis joyas?

Te recomendamos lo siguiente:

  1. Colocarte tus joyas al terminar de arreglarte.
  2. No usarlas al bañarte o realizar ejercicio.
  3. Lavarlas ocasionalmente con jabón de trastos líquido y abundante agua.
  4. Pasarles un paño húmedo al quitártelas para retirar sudor, piel muerta, grasa y demás.
  5. En anillos y pulseras, usarlas en tu mano no dominante para evitar el choque con superficies que las puedan rayar.

¿Realizan cambios?

Únicamente por defectos de fábrica y deben ser notificados de 1-3 días calendario desde la fecha de entrega del producto. No aplica en daños por mal uso.